标签： AI客服解决方案

在数字经济高速发展的今天，智能客服系统正面临着服务效率与用户体验的双重挑战。基于大语言模型（LLM）的新一代解决方案，通过创新性的架构设计和算法优化，正在重塑客户服务的行业标准。本文将深入探讨支撑该系统的五大核心技术模块及其工程实现方案。 一、分层式对话引擎架构设计 ...