标签： 大模型定制

智能客服颠覆金融业：ChatGLM3全链路架构与合规性改造实战

Tim
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在数字化转型的浪潮中，金融行业对智能客服的需求呈现指数级增长。传统基于规则引擎的对话系统已难以应对复杂的金融场景，而通用大模型又面临着合规性差、业务理解浅等致命缺陷。本文以某头部金融机构的智能化升级项目为蓝本，深度解析ChatGLM3在金融领域的全链路定制化实践。 ...